Ce que redoute le plus une entreprise qui se veut compétitive est de ne pouvoir atteindre ses objectifs. Pour une entreprise, être confronté à des contraintes externes n'est pas trop alarmant, puisque cela fait partie du cycle normal d'évolution. Par contre, une baisse de régime de la part des employés due à des risques psychosociaux est très préjudiciable. Voici une rubrique qui présente les « risques psychosociaux » en entreprise et ce pour quoi les formations sur leur prévention sont nécessaires. Les risques psychosociaux: de quoi s'agit-il? Les risques psychosociaux regroupent l'ensemble des éléments qui, de manière quelconque, agit sur la santé mentale et physique des employés. Vous conviendrez que lorsqu'un employé se retrouve dans une situation de tourments ou de persécutions, sa performance s'en trouve réduite. C'est pourquoi le Ministère du Travail recommande aux entreprises de recourir à la formation sur la prévention des risques psychosociaux. Ceci est totalement compréhensible, car une baisse de performance d'un salarié impacte les résultats planifiés et escomptés par l'entreprise.
Comment former les managers à la prévention des risques psychosociaux? L'Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) publie un guide sur ce thème. Face à l'émergence des risques psychosociaux, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à former les managers à la prévention de ces risques. Comment choisir une formation? Avec quelle finalité? Conçu par l'Anact, ce guide propose une typologie de l'offre de formation, ainsi qu'une présentation des contenus et des modalités pédagogiques. Il vise à aider les entreprises à construire des axes de formation, en fonction de leur situation et de leurs objectifs. "Sensibilisation des managers, outillage, ou encore régulation des tensions qui génèrent le stress: l'entreprise doit combiner tout ou partie de ces trois niveaux en fonction de son contexte, de son histoire et des possibilités d'action des managers", résume l'Anact. Ce guide est téléchargeable gratuitement sur le site de l'Anact. Rappelons que l'Afdas propose une formation sur les risques psychosociaux dans le spectacle vivant les 27 mars et 24 avril à Paris, le 29 mars à Lyon (organisme de formation: Secafi).
Si les managers sont souvent pointés du doigt comme vecteurs du stress, ils peuvent aussi être ceux par qui la prévention des risques psychosociaux (RPS) progresse. En effet, leur travail au quotidien peut leur permettre de détecter la détresse des collaborateurs, d'identifier les facteurs de stress liés au travail et de mener des actions de prévention. Autant d'actions qui ne s'improvisent pas. Les entreprises en sont de plus en plus conscientes et proposent de former les managers à la prévention des RPS. Alors quelle formation? Pour quoi faire? Comment la choisir? Le spectre de l'offre de formation en prévention des RPS est large. Avec ce nouveau guide illustré d'exemples d'entreprises, l'ANACT propose une typologie de contenus, des modalités pédagogiques ainsi qu'une démarche pour bien déployer une formation. Sensibilisation des managers, outillage, ou encore régulation des tensions qui génèrent du stress: l'entreprise peut combiner tout ou partie de ces trois niveaux en fonction de son contexte, de son histoire et de la place des managers.
Vous entendez de plus en plus parler de risques psychosociaux (RPS): en tant que manager, vous avez un rôle dans la prévention de ces risques. Connaissez-vous vos responsabilités? Votre style de management est-il source de stress pour vos collaborateurs? Quels sont les signaux d'alerte pour reconnaître un collaborateur fragilisé et que faire? Qu'entend-on par « Risques psychosociaux (RPS) »? Comment se traduisent-ils concrètement en entreprise? Les Risques psychosociaux sont habituellement décrits par les manifestations suivantes: Le stress, que l'on définit usuellement par l'écart entre ce que l'on pense qu'on doit faire et les ressources dont on pense disposer pour l'accomplir. Le stress est aussi décrit comme « l'écart entre ce que les gens pensent qu'il faudrait faire et ce qu'ils sont tenus d'accomplir ». Le « harcèlement » fait partie des Risques psychosociaux, ainsi que les violences verbales ou physiques, que celles-ci aient lieu dans l'entreprise ou lors de contacts avec l'extérieur.
Ainsi, l'entreprise peut bâtir un dispositif de formation adapté, ayant à l'esprit les intérêts, les limites et les marges de progression de la démarche engagée. Vient de paraître aux éditions de l'ANACT dans la collection « Guide » Guide en téléchargement en ligne sur