Le support papier est en effet souvent perçu comme moins efficace. Il y a à cela deux raisons principales: La difficulté à mettre en relation les résultats des canaux hors ligne et en ligne Le temps passé à concevoir, puis envoyer un courrier Ces deux facteurs sont déterminants: face à une concurrence intense qui ne leur laisse que peu de temps, les annonceurs ont besoin d'accélérer l'exécution de leurs actions marketing. Des solutions existent pourtant pour automatiser l'envoi de courriers et de cartes manuscrites, et donc bénéficier des avantages du marketing direct. La carte manuscrite au service de l'expérience client La carte manuscrite, support marketing très performant, est un canal méconnu des annonceurs. Les Maisons d'éditions acceptant les manuscrits envoyés par e-mail ou en ligne. Son taux d'ouverture élevé (quasiment 100%) et son ton très personnel jouent pourtant en sa faveur. La carte manuscrite s'utilise de multiples manières. Elle permet notamment: De remercier des clients De les inviter à un événement De leur faire part d'une offre promotionnelle De les inciter à s'engager Etablir un dialogue direct avec les clients passés et futurs est essentiel: on crée ainsi une expérience client à part.
Dans le monde du e-commerce, la grande majorité voire la totalité des interactions s'effectuent par voie électronique. Tout est digitalisé, automatisé, et peu d'entreprises pensent à intégrer le courrier manuscrit à leur stratégie. Pourtant, il s'agit d'une pratique qui pourrait s'avérer extrêmement efficace, surtout dans le monde du commerce électronique que l'avancée de la technologie vient peu à peu à déshumaniser. Quels sont les intérêts à utiliser la lettre manuscrite en e-commerce? Avec l'essor de la digitalisation et des nouvelles technologies, un grand nombre d'entreprises se concentrent principalement sur l'automatisation et l'optimisation de leur communication avec leurs clients. Ligne pour courier manuscrit . Ceux-ci se retrouvent submergés d'e-mails impersonnels, et même les supports téléphoniques sont peu à peu abandonnés pour des messageries instantanées gérées par des intelligences artificielles. Même si cette digitalisation est nécessaire et imposée aux entreprises par l'évolution de notre société, elle tend peu à peu à les défaire de leur personnalité, et surtout de leur humanité.
Les canaux marketing sont aujourd'hui nombreux et sont très souvent utilisés en synergie. L'e-mailing reste l'un des canaux privilégiés des annonceurs. Le courrier manuscrit, quant à lui, est fréquemment oublié dans les stratégies. Ce support très personnalisé et facile à automatiser peut pourtant apporter beaucoup à vos campagnes. La force des campagnes multicanales Il existe aujourd'hui de nombreuses manières de communiquer avec de potentiels acheteurs. Entre e-mailing, blogs, réseaux sociaux et publicités sur les moteurs de recherche, les canaux ne manquent pas! Les annonceurs se doivent aujourd'hui d'être présents sur une large partie de ces canaux pour améliorer la perception de leur marque et toucher les consommateurs dans leurs habitudes quotidiennes. Ligne pour courrier manuscrits. Plus important encore, ces canaux interagissent de manière étroite et subtile. Les internautes sont désormais nombreux à passer d'un mode de communication à un autre, ou à accompagner une recherche en ligne d'une visite en magasin.
Il est donc essentiel pour les entreprises de mettre en place une stratégie multi-canale pour être présentes au bon moment et faire connaître leur message. Au-delà de la recherche de conversions, ce type de stratégie permet de recueillir des informations précieuses sur les comportements d'achat, et donc d'adapter son offre au besoin. Connaître les parcours et les attentes des consommateurs permet de concentrer ses efforts là où ils sont nécessaires. Afficher l'image d'origine | Papier à lettre, Ecrire une lettre, Papier à lettre imprimable. Une stratégie adoptée par beaucoup d'organisations, et qui augmente les chances de succès! Le courrier marketing, grand oublié des stratégies multicanales Dans ce contexte, il semble évident que le courrier a lui aussi sa place dans les stratégies marketing. Son aspect différenciant et traditionnel représente un véritable atout.