*Articles exclus de la politique de retour: plans de travail, revêtements muraux, crédences sur mesure et masques déballés, oreillers utilisés, produits en vente au bistro et à l'Épicerie suédoise. Retours en ligne Le retour en ligne* est gratuit. 10 articles maximum* Non déballés Payés comptant (sans financement). Préparez votre retour de marchandise en ligne avant de vous rendre en magasin. Procédure de retour : quelles sont les obligations du site marchand envers les particuliers ? - Le Blog Coliback. Vous recevrez un code barre à présenter avec vos articles au service clientèle. Vous disposez de 7 jours pour rapporter vos articles via Retours rapides à compter de la création en ligne de votre dossier de retour. L'atelier de conception cuisines et rangements IKEA Nice ne reprend pas physiquement les articles. *Articles exclus de la politique de retour: plans de travail, revêtements muraux, crédences sur mesure et masques déballés, produits en vente au bistro et à l'Épicerie suédoise. Chez IKEA vous avez le droit de changer d'avis. Deux délais sont possibles: 365 jours pour changer d'avis (sauf produits du Circular Hub) Vous pouvez rapporter, dans le magasin de votre choix, pendant 365 jours, vos articles non utilisés selon les conditions suivantes: Les articles non déballés seront remboursés par IKEA selon votre mode de paiement initial ou, échangés sur présentation d'un justificatif d'achat (email récapitulatif de votre commande, ticket de caisse, facture, bon de livraison).
Si vous avez reçu le mauvais article (différent de celui affiché sur DickiesLife Shop) ou un article endommagé, vous pouvez le retourner dans un délai de 60 jours à compter de la date d'expédition. Grossiste en liquidation retours magasin par palette ou camion.. Veuillez suivre la procédure de retour standard et sélectionner « l'article était défectueux » comme motif de retour. Si le délai de retour de 60 jours a expiré et que l'article est défectueux, vous avez 2 ans à compter de la date de la commande pour déposer une réclamation sous garantie. Veuillez contacter notre Support Client via notre page Contactez-nous pour vous guider dans le retour de votre/vos a
Vous avez optimisé votre catalogue produits, amélioré la gestion de vos commandes, respecté vos délais de livraison… Alors pourquoi passer du temps maintenant sur votre politique de retours et de remboursement? La première raison est légale: vous vous devez de proposer à vos clients un moyen de se rétracter sous 14 jours. Ils auront ensuite 14 jours à compter de leur rétractation pour vous renvoyer le produit ( détails de la loi Hamon ici). Alors quitte à faire une politique de retour, autant bien la faire, non? La deuxième raison est économique: votre politique de retour est devenu un vrai atout business. C'est aujourd'hui le 3ème facteur d'achat sur Internet, après le prix et la livraison. Selon une étude de WBR Insights, 89% des e-consommateurs regardent dorénavant votre politique de retour avant de faire un achat. Et ils sont 55% à dire avoir déjà abandonné un achat car la politique de retour était floue ou rigide. Retour de vetements. C'est un manque à gagner important si vous le négligez! Nous allons vous présenter en 3 étapes comment convertir vos visiteurs en clients grâce à votre politique de retour et de remboursement.
Si cette tendance augmente le taux de retours, elle pousse également à plus d'achats. En moyenne, c'est au final 1 à 2 articles supplémentaires d'acheté(s). L'étude de démontre aussi bien l'avantage commercial du retour gratuit: De nouveau, le retour gratuit montre surtout votre fiabilité: vous renvoyez l'image d'une marque qui n'a pas peur des retours car elle est convaincue de la qualité de ses produits. Le client est rassuré et achète. Tips: Si vous offrez les retours gratuits, pensez à le valoriser au maximum et à l'inscrire dans la description de vos produits et lors du processus d'achat! Après ces 3 étapes, vous êtes prêts à écrire la plus belle et la plus convaincantes des politiques de retours! Bien sûr, d'autres éléments importants sont à prendre en compte pour une gestion après-vente réussie comme les différences culturelles lors de ventes à l'international, la gestion logistique des retours ou encore le traitement de vos messages SAV. Retour de vente des. Pas d'inquiétude, nous reviendrons bientôt sur ces sujets.