Il est constitué d'un ensemble de matériels, de logiciels et de procédures. Il améliore l'efficacité du système d'information. Les processus métier ou opérationnels qui participent directement à la fabrication de biens et services (achat, fabrication, vente), s'appuient nécessairement sur le système d'information. Un processus est une séquence organisée d'activités connexes qui, ensemble, produisent un résultat créateur de valeur pour les clients. Il comporte des éléments entrants mesurables et des éléments de sortie mesurables. Il a un caractère reproductible. Une activité est un ensemble de tâches réalisées de façon autonome par un même acteur lors d'une étape de déroulement du processus. Les acteurs utilisent des ressources et interviennent à l'occasion d'événements déclencheurs internes, externes ou temporels. Un flux d'information est un échange d'informations entre des acteurs pour mener à bien une activité ou un ensemble d'activités au sein d'un processus. 3- La représentation du système d'information Dans un diagramme de flux, les acteurs (personne, service ou autre entité) sont représentés dans des cercles.
Cette étude fournit des informations sur les ventes et les revenus au cours de la période historique et prévue de 2017 à 2028. La compréhension des segments aide à identifier l'importance des différents facteurs qui contribuent à la croissance du marché. Marché Système d'information géographique (SIG) dans les télécommunications par types: -Un locaux -Cloud basé sur Marché Système d'information géographique (SIG) dans les télécommunications par Applications: -Smes -Les entreprises Points saillants du rapport: • Le rapport passe en revue les points de données clés et les indicateurs qualitatifs pour accroître la compréhension et la sensibilisation du marché mondial Système d'information géographique (SIG) dans les télécommunications. • Les systèmes et technologies innovants développés et promus par les acteurs du marché pour maximiser l'efficacité sont mis en évidence dans le rapport. • Les pays qui ont une part importante dans la production mondiale, les revenus et les ventes sont mis en évidence.
Note de Recherches: SIC Système D'Information Commerciale. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 11 Septembre 2013 • 1 045 Mots (5 Pages) • 1 351 Vues Page 1 sur 5 Le SIC représente l'ensemble du dispositif (moyens, procédures, personnes) de collecte, d'analyse et de diffusion de l'information commerciale au sein d'une entreprise. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing. Dans l'exemple qui suit, je développe une méthode simple pour présenter et analyser le SIC. J'ai volontairement choisi une petite entreprise (fictive) avec une structure traditionnelle (1 directeur général, 1 responsable commercial, 6 vendeurs et 2 secrétaires administratives et commerciales). Cette entreprise est informatisée mais ne dispose pas d'outil de GRC ou de méthode moderne de collecte et de diffusion de l'information, à l'exception d'un site internet vitrine. N'oubliez pas, pour être en conformité avec le référentiel d'examen, de ne pas dépasser les deux pages pour la présentation du SIC.
La diffusion de l'information Cette partie est importante. Il convient en effet de bien préciser comment est diffusée l'information commerciale au sein de l'entreprise: quels sont les supports de diffusion? Quelle est la cible? Quelles sont les modalités? La diffusion de l'information dans l'entreprise Support (avec quoi? ) Cible et Objet (qui et pourquoi? ) Modalités (comment? ) Exemple de description rédigée du SIC Il s'agit d'une... Uniquement disponible sur
Système d'information commercial d'Intersport + Schéma représentant le SIC: - Acteurs et rôles dans le SIC - Capture de l'information - Stockage de l'information - Matériel et traitement de l'information - Diffusion de l'information Ce schéma m'a permis d'obtenir mon BTS MUC. Le SIC est obligatoire dans le dossier ACRC du BTS management des unités commerciales [u]Extrait [/u]: - Directeur du magasin Capture et enrichissement des informations sur l'environnement (fournisseurs, concurrents), pilotage de l'équipe commerciale, objectifs de l'unité commerciale. - Responsables de rayons Pilotage de l'équipe de vendeurs, objectifs du rayon, choix des têtes de gondoles, gestion des stocks Conseillers de ventes Capture des informations clients, mise en place des ILV, réassorts, mise en place des produits dans les rayons, réception des livraisons - Hôtesses de caisses Capture des informations clients, carte de fidélité, gestion des appels téléphoniques...
Les sous-systèmes Chaque servicepeut être décomposé à son tour en sous système plus simple à analyser. Concrètement se sont des ensembles de tâches confiées à des personnes différentes. Ces sous systèmes sont matérialisés par des personnes, des locaux, des matériels et une organisation.? Les flux Les différents services inter-réagissent et il est difficile d'y analyser les flux continus d'informations. C'est la raison pourlaquelle l'analyse d'un processus, est souvent réalisée comme si il possédait un début et une fin en éliminant l'aspect rétroaction. Dans ce cas le processus est décomposé en tâches et peut être représenté ainsi:? Les tâches Un processus de travail est composé de tâches qui se suivent de façon chronologique. Le plus simple pour analyser les flux d'informations d'un service, consiste finalement àdécomposer le champ d'étude en tâches simples à comprendre et à expliquer. Exemple: Sous système de gestion des commandes, livraisons et facturations Pour chaque tâche il y a lieu de s'interroger sur les informations utilisées, les traitements, les contrôles et la qualité du système.