Vous avez réalisé une facture pour un client, et malheureusement il y a une erreur dans celle ci: le nom du client, l'adresse, le montant total… Pourtant comme c'était "quasiment bon", vous avez cliqué sur le bouton "Valider": Dans ce cas il n'y qu'une solution: FAIRE UN AVOIR! En effet la Loi Française oblige les éditeurs de logiciels de gestion à ne pas permettre la modification d'une facture validée ( sinon il vous suffirait de modifier les montant après la facture pour trafiquer votre compta! ). Devalider une facture ciel ouvert. C'est pourquoi vous devez faire un avoir du même montant que la facture (cela annule l'opération), puis à refaire une nouvelle facture à votre client SANS la valider cette fois… En effet, il faut absolument respecter cette règle: ne valider une facture qu'à partir du moment où le client est d'accord pour payer… Pour vérifier cela c'est super simple: appelez votre client juste après avoir fait la facture (ou 2 ou 3 jours après si vous l'envoyez par la poste), et demandez lui si tout est ok pour la facture.
Ecrit le: 17/03/2015 09:41 +1 VOTER bonjour, je possède le logiciel ciel compta 2013 -2015 version 20.
2 9 677 0 2 réponses 9 677 lectures 0 vote Ecrit le: 22/09/2008 02:40 0 VOTER Bonjour sur Ciel facture, j'avais une facture pas encore validée ni comptabilisée en essayant de faire un avoir sur UNE PARTIE de cette facture j'ai essayé le menu de création d'avoirs, qui se présente comme celui de la facturation... sauf que les montants devrait y etre négatifs, non? j'ai bien essayé de mettre des lignes à l'avoir avec des montants négatifs, mais ciel à refusé Ensuite je suis retourné dans le menu des factures et j'ai trouvé un bouton permettant de la transformer en avoir... Ciel 13.0 : saisir un avoir. mais il fallait d'abord créer et valider la facture je l'ai donc fait et un avoir TOTAL de la facture a été créée sans que je puisse uniquement en choisir une partie... j'ai donc essayé de revenir en arriere: mais impossible d'annuler une facture ou un avoir validé!! bon comment faire pour annuler une facture validée?? et faire un avoir partiel?? merci de votre aide Re: Avoirs et factures validées sur ciel facturation Ecrit le: 22/09/2008 13:32 0 VOTER Bonjour, Les montants des avoirs sont en positif, c'est le fait que le mot "avoir" soit marqué qui inverse le sens de l'écriture.