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Professionnels de santé:- L'ensemble des équipes jour/nuit (infirmières, aide-soignantes. ) s'est révélée serviable, à l'écoute, toujours aimable; la prise en charge de la douleur est évaluée et rapide, chaque prise de médicaments est accompagnée d'explications, la pudeur et et la dignité des patients sont respectées. - Le médecin et l'interne ont été attentifs, humains et très sociables, disponibles pour répondre aux interrogations du patient et l'informer au quotidien sur son état. Départ de la clinique avec toutes les prescriptions post-opératoires expliquées. Après retour à mon domicile, j'ai été particulièrement touché par les appels en fin de journée du Dr POINAS pour savoir si j'allais bien, si j'avais des questions, pour me rassurer sur les résultats des prélèvements reçus du labo en amont de mon RV post opératoire. Un grand Merci à l'équipe « urologie » et au Dr POINAS, sans oublier le Dr REBILLARD qui m'a bien orienté au début de mes consultations. Votre professionnalisme mais aussi votre bienveillance participent à rassurer et à remonter le moral de vos patients.
MOINS:- En fin d'après midi, il est quasi impossible de joindre les patients hospitalisés par le numéro du standard ou par les secrétaires de service. Pour la famille, cette situation devient vite angoissante et dramatique après une grave intervention. Le N° de standard et tout le cheminement qui va avec (Faites le 1, faites le 3, dites xxx, etc. ) est peu performant pour orienter vers le bon service puis vers la chambre de la personne hospitalisée. Quant aux secrétaires d'accueil, « elles ne sont pas là pour ça »… - Accueil d'entrée et sortie d'hospitalisation. Pas très accueillant (variable selon le personnel au guichet). - Parfait pour un IRM bon accueil de la secrétaire de la manipulatrice radio et du radiologue. Merci.
Liste des commentaires Dr Friedmann Jean-Michel: - Je vais effectuer tous mes examens chez le Dr Friedmann depuis mes 18 ans, aujourd'hui j'en ai 32 et je redoute le jour ou il partira à la retraite. C'est un excellent radiologue qui s'intéresse qui en plus fait preuve d'humour, je le recommande très vivement! Sa secrétaire est aimable et efficace. - Je lis que certains n'ont pas trouvé la secrétaire très 'sympa', je n'ai personnellement jamais eu de problème mais elle peut comme nous tous avoir ses mauvais jours. Le radiologue est compétent et donne des explications avec parfois de l'humour qui peut paraître cynique, disons que ça fait parti du personnage. Je continue à aller à ce cabinet quand j'ai besoin de faire des radios ou des échographies. - Côté retour du doc rapide, simple et pertinent, mais parfois trop aussi. Le job est bien fait c'est l'essentiel. - Il a toujours été gentil et bienveillant jamais de pb avec la secrétaire également. - Excellent radiologue. Pédagogue, expérimenté, il prend systématiquement le temps de me donner des explications claires et rassurantes.