Bonjour, Je suis client chez free depuis un long moment (environ 5 ans) et j'ai un léger soucis: - Je peux appeler, mais je ne reçois pas d'appel, les personnes qui m'appel tomber directement sur ma messagerie. - Je peux envoyer des SMS, mais je n'ai pas d'accuser de réception et je ne reçois pas de SMS - En revanche, la 4G fonctionne parfaitement Cela m'étonnerait que ça vienne de mon portable (neuf de Novembre), mais le réseau fonctionne. J'ai déjà redémarré mon portable, je l'ai redémarré aussi sans ma carte SIM. Free mobile je ne recois pas les appels 3. Avez-vous des suggestions?
Bonjour Laure, Suite à nos différents échanges, je viens de procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM gratuitement et vous la réceptionnerez dans un délai de 48 à 72h ouvrés. Je vous invite ensuite à l'activer depuis votre Espace Client rubrique "assistance" puis "activer ma carte SIM" Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki! Ali, Conseiller Espace Wiki
Essayez de passer ou de recevoir un appel depuis un autre emplacement. Contacter l'assistance Apple Si vous ne parvenez toujours pas à passer ou à recevoir des appels, contactez l'assistance Apple, puis suivez la procédure requise pour effectuer votre demande. Date de publication: 17 décembre 2021
Il est probable que vous receviez, de façon totalement aléatoire, des SMS ou appels indésirables (qui parfois semblent être envoyés par Free (ou autre organisme) mais qui en réalité ne le sont pas. Il s'agit de messages incitant nos abonnés à communiquer, en réponse au SMS ou via un site internet, leurs informations personnelles telles que les identifiants, mots de passe, adresses postales, numéros de comptes ou de cartes bancaires, etc. Aussi, certains incitent à rappeler un numéro surtaxé. Impossible de recevoir appels et SMS : Forfait illimité à 19,99€ (15,99€ pour les abonnés Freebox) - Forum LesMobiles.com. Veuillez ignorer ce genre de messages ou appels suspect (ne pas y répondre) et ne pas cliquer sur les liens qu'ils sont susceptible de contenir. Vous pouvez supprimer le message. Sachez que jamais Free ne vous demandera ce genre d'informations. Si vous avez communiqué certaines informations à l'auteur du Phishing, pensez à modifier votre mot de passe immédiatement (via l' Espace Abonné Mobile). Il peut également s'avérer nécessaire de contacter votre banque pour faire opposition si vous avez communiqué certaines informations bancaires.