D'autres chargeurs peuvent influencer la mauvaise fonctionnalité de l'écran tactile. Si nous avons une carte mémoire, il est recommandé de la retirer et de redémarrer l'appareil. Si le retrait de la carte mémoire résout le problème, la carte SD peut être endommagée. Mobile toujours mis à jour Bien sûr, nous devons être sûrs que le mobile dispose de toutes les mises à jour publiées par Sony. La société en a lancé plusieurs pour le Sony Xperia XA1 et certains d'entre eux étaient liés à l'amélioration de l'expérience tactile. Pour cela, nous allons dans les paramètres système / mises à jour pour nous assurer que nous n'avons aucun en attente. Sony xperia xa1 problème tactile de. Testez l'écran par nous-mêmes Il est également possible de vérifier s'il s'agit d'un problème matériel pouvant impliquer le remplacement de l'écran tactile. Pour cela, nous composer un numéro dans notre mobile ## 7378423 ## Une fois le menu ouvert, nous choisissons Test de service, puis Écran tactile. Maintenant, une fenêtre noire apparaîtra, nous permettant de faire des touches ou des lignes pour vérifier le fonctionnement de la touche et les zones précises où elle peut échouer.
Dans cette situation, on vous recommande de faire marcher la garantie si c'est toujours possible. Dans l'éventualité où ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à amener votre Sony Xperia 10 en boutique spécialisé ou encore utiliser le service après vente du fabricant.
Bonjour Nicolas, Votre mobile est toujours sous garantie, un SAV Mobile de prêt peut être mis en place. Principe: Un coursier se déplace à l'adresse de votre choix afin de faire l'échange en direct entre le mobile défectueux et le mobile de prêt. Vous devrez lui remettre votre Sony Xperia XA1 avec son chargeur d'origine. Sony Xperia XA1 : Avis utilisateurs - Smartphone / Téléphone portable - Les Numériques. Vous conservez votre carte SIM, carte mémoire SD et housse de protection. En cas de perte ou de bris sur le mobile de prêt, il pourra vous être facturé sans subventions. Votre mobile est réparé sous un délai de 10 à 15 jours suite à sa réception chez notre prestataire. Une expertise sera faite: si aucune panne n'est constatée, votre mobile vous est renvoyé en l'état, si le constructeur estime que votre mobile est hors garantie (cassé), un devis vous est envoyé, si le mobile est oxydé, il sera considéré comme non réparable par le constructeur. Il vous est renvoyé en l'état sans émission de devis. A la réception du mobile réparé, vous avez un délai de 72h pour déclarer un bris.
J'attend avec impatience un conseil. Merci papyjpm33 Moderator Bonjour papyjpm33, Peut-être que l'un des membres de notre Communauté pourra vous aider, mais n'hésitez pas à aussi contacter Xperia Care pour qu'ils puissent vous aider. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées ici:. Sony xperia xa1 problème tactile 2. Bien cordialement, Lorraine_A Bonjour, Hmm si ça arrive tout le temps et que le téléphone n'est plus sous garantie (2 ans après l'achat pour la garantie légale de conformité), je ne vois pas vraiment de solution à part contacter le centre d'aide, désolé Tentez toujours une réparation via PC Companion, on ne sait jamais. juillet 2020 Bonjour j'ai un vieux z 1 l'ecran tactile fonctionne tj, j'ai un z3 il ne fonctionne plus il n'est jms tomber et n'as aucun coup obsolescence programmée? Bonjour PanzerShreik, Avez-vous essayé d'en parler avec l'Assistance Sony pour voir s'ils pouvaient vous aider? Si besoin, leurs coordonnées se trouvent ici: Lorraine_A
[3 Solutions] Réparer "Cet appareil a été réinitialisée, Pour … Essayez de voir s'il réagit à cela: Appuyez sur la touche marche/arrêt et sur la touche d'augmentation du volume en même temps pendant 10 secondes. Votre appareil vibre une fois. Selon que vous souhaitez forcer l'appareil à redémarrer ou à s'éteindre, procédez comme suit. Si vous souhaitez forcer le redémarrage de l'appareil: Relâchez les touches à ce point. L'appareil redémarre. Si vous souhaitez forcer l'arrêt de l'appareil: Continuez à appuyer sur les touches. Après quelques secondes supplémentaires, l'appareil vibre trois fois et s'éteint. Si votre téléphone ne répond pas à l'une des procédures ci-dessus, essayez cette astuce… Appuyez d'abord sur la touche augmentation du volume et maintenez-la enfoncée sans la relâcher. Le tactile de mon Sony Xperia XA1 Ultra ne fonctionne plus. Appuyez et maintenez la touche marche/arrêt tout en maintenant la touche augmentation du volume et maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus. Choisissez de forcer le redémarrage ou de l'arrêter.