Quand quelqu'un critique votre entreprise, est ce que vous le percevez comme une attaque personnelle? Votre hiérarchie sait vous écouter et vous soutenir? Vous savez exactement ce que votre hiérarchie attend de votre travail? En général vous avez plaisir à travailler… Vous avez souvent une surcharge de travail? Il existe une solidarité entre collègues Vous envisagez à court ou moyen terme de changer d'entreprise ou de service? En complément de ces questions fermées qui permettent de mesurer un niveau de satisfaction, il est nécessaire d'avoir des remontées qualitatives: Pour avoir un impact favorable sur le climat social de l'équipe / entreprise, nous devrions… Quelles sont les actions que vous avez mises en place et que vous jugez efficaces pour avoir un impact favorable sur le climat social de l'entreprise? Suite à toutes ces questions, vous pouvez analyser les résultats de manière globale, les comparer entre les services… et surtout analyser les commentaires et suggestions laissés. Voici ci-dessous une infographie avec un exemple de baromètre social dans une entreprise: Checklist: Pilotez l'Expérience Client Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
Attention à ne pas confondre le baromètre social et le bilan social. L'établissement d'un bilan social est obligatoire dans les entreprises de plus de 300 salariés depuis la loi du 12 juillet 1977. Il réunit des indicateurs statistiques sur une durée de 3 ans. Les plans d'action établis suite à l'analyse des bilans sociaux sont observés de près par les partenaires sociaux pour préserver le climat social des entreprises. Quels sont les outils de mesure du climat social à la disposition des Ressources Humaines?
MODÈLE GRATUIT de mesure de climat social Ce diagnostic regroupe des questions permettant d'identifier les éléments qui ont pour but d'évaluer le niveau du climat social au sein d'une entreprise, pour définir les points forts et les axes d'amélioration. Ce modèle s'adresse: Aux chefs d'entreprise, souhaitant mesurer le climat social auprès de leur personnel. Q1: Êtes-vous satisfait de votre trajectoire dans l'entreprise? Q2: Vous sentez-vous intégré dans votre entreprise? Q3: Êtes-vous bien conscient de ce qu'apporte votre travail à l'entreprise dans son ensemble? 15 questions dans ce questionnaire modèle, ajoutez/modifiez/supprimez des questions pour créer le vôtre.
Avez-vous le sentiment d'être reconnu par rapport au travail que vous réalisez? Recommanderiez vous l'entreprise à un collègue, amis, connaissance? L'entreprise vous permet-elle de progresser? Êtes-vous fier de travailler pour votre entreprise? Êtes-vous bien intégré dans votre service? Êtes-vous satisfait de vos conditions de travail? Quelle est votre satisfaction globale dans votre travail au quotidien? Quel est selon vous le climat social dans l'entreprise? Votre supérieur hiérarchique vous donne t-il les moyens de progresser? Vos objectifs sont-ils formalisés? Avez-vous les moyens nécessaires pour réaliser votre mission? La remontée d'information est-elle facile? Votre supérieur hiérarchique sait-il dire « Bravo », « Merci » … à bon escient? Êtes-vous suffisamment informé de la stratégie de votre entreprise? Selon vous l'entreprise a-t-elle une stratégie claire pour l'avenir? Connaissez-vous la stratégie d'entreprise pour votre service? Depuis un an, dans votre entreprise, diriez-vous que globalement le climat social s'est… Je peux compter sur l'aide de mes collègues en cas de difficultés liées à mon travail Je suis satisfait(e) de mon environnement de travail (bureau, bruit, agencement, conditions de travail…) Globalement, je suis satisfait(e) du climat social dans mon entreprise Sur une échelle de 1 à 10, où situeriez-vous votre niveau d'implication et d'investissement dans votre travail au quotidien?
4) Bleexo Bleexo ne propose pas à proprement parler de solution dédiée au baromètre social, mais est spécialisé dans la préparation et le déploiement de sondages internes. Ils offrent ainsi des solutions pour mesurer la qualité de vie au travail, ou encore l'efficacité des managers. Une fois le prestataire choisi, prenez le temps de discuter de leur méthodologie, ainsi que de la manière dont ils vous livreront les résultats. Vous vous assurerez ainsi que votre baromètre social vous permettra bien de prendre le pouls de l'entreprise, et de mettre en place les mesures les plus pertinentes pour améliorer le climat social.
Thierry Beaudet, Président de la Mutualité Française, souligne que « La Mutualité Française fait partie des interlocuteurs réguliers des élus locaux en développant des solutions sanitaires, sociales et médico-sociales accessibles, au plus près des individus, de leurs besoins, de leurs aspirations. Ce baromètre est une illustration de cette collaboration du quotidien. Nos nombreux établissements et services de soins avec des tarifs maîtrisés s'adaptent à chaque spécificité territoriale. Nos propositions dans le cadre du « Ségur de la santé » en juin 2020 s'inscrivent dans cet objectif. Pour tenir compte des enjeux liés au développement des maladies chroniques et à la raréfaction de la ressource médicale, les mutuelles portent la généralisation de l'exercice regroupé et du partage de compétences. Le premier recours doit être le point d'entrée privilégié dans le système de santé ce qui demande la coordination et la continuité des prises en charge en décloisonnant les secteurs. ». Santé environnementale: une inquiétude de la part des Français 92% des Français estiment que l'environnement a une influence importante sur leur santé.