Sujet: Bloqué à l'Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique (Lu 12173 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Bonjour à toutes et à tous, J'ai souscrit, il y a quelques semaines, à l'offre fibre de free. Il y a un Boîtier Fibre Optique qui est déjà installé dans mon nouvel appartement. L'immeuble à été câblé par Orange Je me suis inscrit via la hotline pour éviter les soucis d'éligibilité. Le conseiller free vérifie mon éligibilité à la fibre et me signal que tout est au vert. Après mon inscription les 3 premières étapes se déroulent assez rapidement, je reçois la mini box et me voilà bloqué à l'étape 4 -Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique. J'appelle le 3244, on m'apprend que le nécessaire a été fait côté Free et c'est à Orange de connecter une jarretière dans un boîtier et bien sûr pas de délai (Ça sent la galère.... ). Si un technicien passait par là pour m'aider je lui en serais reconnaissant. Merci à vous Le process Free est très étrange tout de même.
_________________ * Ne traite pas les messages privés non sollicités * Profil non rempli = pas de réponse * Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne Dernière édition par arnaudT le Jeudi 26 Novembre 2015 17:20:16; édité 2 fois Pouvez vous me donner des informations concernant la boucle locale qui est saturé? Merci de votre aide des infos? la boucle locale est saturé, donc orange doit faire des travaux pour la désaturer * Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne Ok d'accord, super... Est-il normal que je ne suis pas prévenue de la part de Free? Je suis web-développeur et je trouve que c'est un comble pour moi mais bon c'est quand même légèrement abusé.. Antoine02 a écrit: Ok d'accord, super... la ligne est en cours de câblage, vous avez le suivi sur l'interface, et si ça reste dans cet état, c'est que c'est toujours chez orange, Free ne peut rien faire pour le moment. Ok merci de votre aide en tout cas. Je suppose que Orange ne vous as pas donner de date prévisionnel de desaturage?
La ligne existait déjà mais était inactive donc ça devrait aller relativement plus vite. C'est tout bon, la ligne a été câblée hier soir Freddy_K_59 Inscrit le: 26 Nov 2007 Messages: 16 Ville: Soisy-sous-Montmorency Freebox: N/A Je suis actuellement à l'etape 4 "Ligne en cours de raccordement par France Télécom" depuis qques jours J'emmenage la semaine prochaine et voudrais savoir si j'aurai le net en rentrant svp J'ai vraiment besoin du net pour finir un travail et voudrais savoir si je dois prevoir des alternatives si le dossier se prolonge. Merci d'avance ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé Toutes les heures sont à l'heure légale française Page 1 sur 1 Sauter vers:
Merci Bonjour Je viens de recevoir la box free, mais cependant aucune jarretière ni module SFP n'est fourni avec. Bien cdl Depuis ce matin j'essaie de rejoindre le 3244, vraiment déçu! Merci de votre réponse. J'ai essayé de contacter la hotline de nouveau mais ça coupe directement sans mise en relation. Cependant, j'ai essayé d'utiliser l'interface que vous m'avez envoyé mais sans succès. En effet, je me suis retrouvé avec un interlocuteur qui parle semi FRANÇAIS. Ce dernier m'a demandé d'effectuer des tests à la CON alors que le server n'intercepte même pas de signa l. J'ai essayé d'expliquer mon problème, aucune jarretière fi module SFP ne m'a été fourni, mais sans réponse! Ça me dégoute énormément! Bonjour simonmrgh, En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle: Modèle: Freebox v6 Gateway Allumée depuis: 55 minutes Heure de la box: 28/10/2016 20:01:54 Je reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement Bonjour, Inscription fait depuis le 23 septembre toujours aucune connexion de la part de free et toujours bloqué à l'étape 4 à ce jour, freebox reçu 15 jours avant l'arrivé du technicien le 31 octobre, le technicien passe même si une prise PTO branché et activé par sfr auparavant et après l'intervention le technicien s'excuse de ne pas avoir le kit fibre optique pour des soucis de livraisons.
Les mêmes contraintes mais pas la même échelle de temps, j'ajouterai aussi une notion de service très singulière. Bonjour Je suis bloqué a l'étape 1 de mon demenagement et la hotline ne m'aide pas Quelqu'un aurait plus d'info? ID: fbx17743762 Bonjour Lothean, Envoyé par Lothean Sur votre adresse, nous comptons deux logements. Avez-vous la possibilité de nous indiquer le nom du précédent locataire ou du propriétaire?? Un complément d'adresse serait utile: Résidence: Bâtiment: Escalier: Étage: Porte: Logo: PS: Merci de me transmettre ces informations en message privé. Bonjour Noreto Je vous ai transmis ça Merci Bonjour Noreto je voudrez des nouvelle de ma ligne moi aussi bloquer a l'étape 4... et 2 sur la box depuis le 23/11/2015 ( vraiment besoin pour le travail! ) merci d'avance cordialement ID: fbx17787596 Envoyé par oups33 Ligne toujours en cours de construction par FT depuis maintenant 7 jours. Nous relancerons si au-delà de ces prochaines 72 heures nous n'avons pas de retour de la part de l'opérateur historique.
Bienvenue cher collègue Tout va bien se passer! Par contre il ne faut pas rater le livreur Il vient de m'envoyer un sms, j'ai bien dit que j'étais là toute la journée Bonjour, En fait c'est rapide entre la date de commande et l'activation, par exemple chez sosh ou sfr = mini 21 jours, y a t'il une portabilité du numéro téléphone?? et le RdV, pour le technicien est imposé ou on a le choix? merci cordialement « Modifié: 28 février 2020 à 11:44:02 par clipe79 » Salut; Dans mon cas oui, j'ai demandé une portabilité de mon 03. Freebox livrée à l'instant Pages: [ 1] 2 3 4 En haut