Les programmes de fidélité dans la restauration se résument souvent à une « carte papier» non personnalisée que le restaurateur tamponne à chaque repas et qui donne droit à un avantage financier quand la carte est remplie. Quelques enseignes, surtout dans la restauration rapide ou à emporter, ont développé des programmes un peu plus personnalisés mais qui restent néanmoins très transactionnels. Le lancement du nouveau programme de fidélisation « Ma carte » de l'enseigne Hippopotamus, est l'occasion de faire un petit tour d'horizon (non exhaustif! ) de ce qui existe illustré par quelques exemples. Programme matérialisé par une carte mais qui n'est valable que dans un seul magasin. C'est très simple: chaque euro d'achat crédite 1 point sur la carte de fidélité. Lorsque l'on atteint 70 points, class'croute offre un bon d'achat de 5€, à valoir sur la prochaine commande. Exemple carte de fidélité restaurant paris. On peut se procurer la carte gratuitement dans le restaurant de son choix. 2 – Eat sushi: le 100% Web - du transactionnel avec des partenaires Programme mis en place en septembre 2011 établi sur un système de cumul de crédits.
De nombreux restaurants ont tendance à vouloir attirer en priorité de nouveaux clients plutôt que de fidéliser leur clientèle existante. Bien qu'il soit essentiel de recevoir de nouveaux clients pour la croissance de votre entreprise, il est tout aussi important de fidéliser votre clientèle actuelle. Pourquoi? Plusieurs études ont démontré qu'il pouvait êter plus coûteux d'attirer de nouveaux clients que de conserver ceux que vous avez déjà. Créer et imprimer les cartes et menu de votre restaurant gratuitement. Autres avantages, les clients fidèles ont tendance en moyenne à dépenser plus et sont plus disposés à découvrir de nouveaux plats ou services que les nouveaux venus. De plus, il y a des chances que vos habitués recommandent votre restaurant à leur entourage. Ils vous font ainsi bénéficier d'un excellent bouche à oreille qui incitera les nouveaux clients à venir pousser votre porte. Ainsi votre clientèle actuelle joue un rôle important dans votre stratégie de recrutement. Toutefois, au vu du nombre important de restaurants, en particulier dans les grandes villes, pourquoi un client revient régulièrement dans le même restaurant?
Au lieu de lui proposer la même récompense qu'aux autres, vous pouvez utiliser l'historique de ses achats pour lui offrir une récompense qui l'intéresse vraiment. Comment fidéliser ses clients: faites sentir à vos clients les plus dévoués à quel point ils sont précieux pour vous 56% des consommateurs adorent avoir l'impression de faire partie d'un club exclusif. Exemple carte de fidélité restaurant. En plus de collecter des informations sur l'historique des achats de vos clients, vous pouvez également créer un programme de récompenses automatisé fonctionnant sur plusieurs niveaux. Plus le niveau est élevé, plus la qualité des récompenses augmente. Cette stratégie vous aide à transformer votre expérience client en jeu, tout en offrant à vos clients les plus fidèles (ceux qui ont dépensé le plus chez vous l'année précédente) des récompenses encore plus attrayantes. Si vous proposez différents niveaux de récompenses, les clients seront incités à dépenser davantage. Ils chercheront à obtenir des récompenses proportionnellement plus intéressantes et à faire partie d'un groupe de plus en plus sélect.
Envisagez par exemple des événements spéciaux tels que des dégustations de vins, des repas de fête ou des soirées à thème à un prix légèrement réduit. Sans vous montrer indiscret, traitez l'événement comme une occasion d'apprendre à connaître vos clients fidèles et soyez prêt à présenter l'histoire ou la vision de votre restaurant s'ils semblent intéressés. Il y a de bonnes chances que cet échange soit mutuellement bénéfique. Vous pouvez également créer un bref bulletin d'information électronique trimestriel présentant des recettes originales, des changements de menu ou d'autres actualités pour renouer avec les clients intéressés. Journée de la fidélité: Programmes de fidélisation dans la restauration : quelques recettes !. Récompensez les clients réguliers De nombreux restaurants proposent des programmes de fidélisation de la clientèle très efficaces. Un moyen simple pour mettre en place un tel programme consiste à offrir une carte de fidélité avec des récompenses pour les clients réguliers, par exemple un repas à prix réduit, une invitation à un événement ou un plat gratuit. Les programmes de fidélisation en ligne sont également de plus en plus courants.
Les stages et cours de planche à voile se déroulent sur la plage des Sables Blancs à Douarnenez. Ils sont accessibles à tous, y compris aux enfants à partir de l'âge de 8 ans. Les cours et stages cumulent théorie et pratique, et sont adaptés à votre niveau: Initiation: Découvrez les bases de la pratique du windsurf sur la planche à voile Exocet Cruiser, idéale pour les débutants. Sécurités et premières notions techniques au programme. Perfectionnement 1: consolidez vos acquis et perfectionnez vos différentes manœuvres. Le matériel proposé est Phantom ou Bic Core 293. Ecole de voile douarnenez sur. Perfectionnement 2: pratique intensive de la voile sportive sur des planches de type Phantom. N'hésitez pas à venir faire le plein d'évasion en découvrant la magie du windsurf dans le Finistère et filez au vent avec le Centre Nautique de Douarnenez. Centre Nautique de Douarnenez Promenades en Bateau Description Centre Nautique de Douarnenez Promenades en Bateau Centre Nautique de Douarnenez Promenade en Bateau vous emmène en mer sur une Chaloupe Sardinière!
Le retour de la mythique Windsurfer sur le Grand Prix Guyader, la renaissance d'une école au sein du centre nautique: ce printemps semble marquer le grand retour de la planche à voile à Douarnenez! « La ville et la planche, c'est une longue et belle histoire, marquée par des titres mondiaux et des centaines de gamins qui l'ont pratiquée dans la baie », résume Denis Poulelaouen, directeur technique du centre nautique municipal. École de voile à Douarnenez (29100) - Mappy. Il relance le 24 avril une école de planche à voile loisir qui écrit ainsi un nouveau chapitre. Une histoire née en 1975 La planche à voile a débarqué à Douarnenez en 1975 grâce à Dominique Le Bihan. Champion sur dériveur, il avait découvert le windsurf aux États-Unis: la planche à voile deviendra dès lors sa passion. Vice-champion du monde en 1976 et champion d'Europe en 1978, 1979 et 1980, le Douarneniste a ensuite donné des cours sur la plage des Sables-Blancs pendant vingt-deux ans. Beaucoup de champions ont fait leurs classes avec lui, notamment sa fille Jenny, championne du monde de planche à voile en 2000 et douze fois championne de France.
Sur le port de Tréboul, le centre met à votre disposition une flotte récente et bien entretenue pour profiter des charmes de la baie de Douarnenez. Du Jardin des Mers, dès 4 ans, au catamaran de sport, en passant par le dériveur, chacun trouvera le stage adapté à ses envies! Organisés durant les vacances scolaires de printemps et d'été, ils se déroulent à mi-temps ou à plein temps. À vous de choisir! Location, cours particuliers et séjours de vacances nautiques sont également proposés. Pourquoi les fanfares adorent faire leur reuz à Douarnenez - Douarnenez - Le Télégramme. Le tout sur un plan d'eau protégé de la houle du large. Grâce aux infrastructures portuaires, la mise à l'eau est facile à toute heure de la marée!... Lire la suite Du Jardin des Mers, dès 4 ans, au catamaran de sport, en passant par le dériveur, chacun trouvera le stage adapté à ses envies! Organisés durant les vacances scolaires de printemps et d'été, ils se déroulent à mi-temps ou à plein temps. Grâce aux infrastructures portuaires, la mise à l'eau est facile à toute heure de la marée! Une attention toute particulière est portée sur le matériel car, comme l'explique Jean-Pierre Lailic, le directeur du centre, « il est essentiel d'avoir une flotte bien entretenue et de rester en contact avec ce qui se fait ».