Lors de la définition du processus amélioré c'est à dire la définition du processus tel que vous souhaiteriez qu'il soit suite à la mise en place du BPM. Pour aider votre entreprise à réaliser avec succès cette tâche, nous allons vous présenter les points essentiels à la mise en place d'une procédure de gestion documentaire des processus. Nous vous avons sélectionné les pratiques les plus couramment utilisées par les experts de l'industrie. N'hésitez pas à consulter également l'article: Qu'est-ce qu'une approche processus et pourquoi faut-il adopter cette méthode? QUAL'NET : Gestion documentaire et Workflow QSE: des nouvelles solutions en Qualité et Sécurité - Qualité références. Procédures de gestion documentaires des processus 1 – Ne pas s'écarter de la chaîne de valeur La colonne vertébrale de la gestion documentaire des processus est la chaîne de valeur. Par conséquent, l'étude, la compréhension et la représentation de la chaîne de valeur sous forme d'un flux d'activités représentant clairement les produits et services générés ainsi que les processus impliqués sont essentielles et doivent être réalisées en amont de tout projet de documentation.

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Pourquoi mettre en place une GED? Causes La décision de déployer une solution de GED est souvent dûe à une problème dans la gestion de l'information. Logiciel GED (Gestion Documentaire) : la solution Qualios. C'est une situation qui nécessite la mise en place d'une organisation plus structurée, d'une traçabilité ou d'une meilleure utilisabilité: L'informatique est le plus souvent le meilleur moyen de fournir une réponse adaptée. Il existe différents types de pertes, les deux principaux sont: Perte par dilution Les crises peuvent se manifester de diverses façons: l'impossibilité de reconstituer un dossier client complet dans un délai raisonnable, retrouver la dernière version d'un document électronique qui a nécessité des jours de travail, etc. C'est la dilution d'une information importante dans un ensemble beaucoup trop vaste. Perte de productivité Le temps perdu en recherche est le facteur le plus fréquemment cité. La réutilisation de documents existants est également problématique, lorsque des ensembles documentaires autonomes croissent dans l'organisation, l'efficacité du travail peut alors être largement dégradée du fait d'un manque d'organisation, de traçabilité ou simplement de visibilité dans l'organisation documentaire.

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