S'il y a un match (correspondance), le propriétaire de l'objet perdu en est informé. Il choisit alors le moyen de récupération proposé par Tripperty: consigne SafeBag ou expédition à l'adresse de son choix. Il s'acquitte des frais – qui varient selon le choix de récupération et le format de l'objet pour une expédition – et peut ensuite récupérer son objet. Trois sociétés, trois savoir-faire, pour un service de bout en bout Ce nouveau service de gestion des objets perdus à l'aéroport Marseille Provence est né de la coopération entre trois sociétés et l'aéroport. Tripperty: filiale du Groupe La Poste spécialisée dans les solutions innovantes de services aux voyageurs. La société a lancé en 2017 un service proposant aux voyageurs de récupérer leur(s) objet(s) interdit(s) en cabine pour des raisons de sûreté lors d'un trajet en avion. Troov: start-up offrant un logiciel innovant de gestion des objets trouvés pour les professionnels de tout horizon (villes, cinémas, centres commerciaux…) et une solution miracle pour les usagers ayant égaré un objet?
Si vous avez trouvé un objet perdu dans un lieu public: nous vous invitons à le transmettre au service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez ou à un poste de police ou de gendarmerie. Si vous avez trouvé un objet oublié dans un lieu privé (restaurant, magasin.. ): nous vous invitons à le donner à un membre du personnel du lieu, cette dernière pourra à son tour le transmettre au service des objets trouvés adéquat. Si vous trouvé un objet dans un transport en commun (bus, métro, tramway…): nous vous invitons à le transmettre à un membre du personnel ou au chauffeur du véhicule (si possible), de même pour les compagnies de taxis comme par exemple les taxis G7. Vous pouvez signaler le fait que vous avez trouvé un objet sur les réseaux sociaux, sans fournir de détails précis et inviter le propriétaire à prendre contact avec le lieu où vous avez déposé l'objet. Que faut-il faire si je perds un objet en France? Dans un premier temps, vous devez vous assurer que vous n'avez pas de démarche d'opposition et/ou de blocage à effectuer.
Il est possible, à ce stade, que l'agent de La Poste retrouve votre colis! Si ce n'est pas le cas, adressez ensuite un courrier de réclamation à La Poste: envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception indiquant que vous n'avez pas reçu votre colis. La Poste dispose d'un délai de 2 mois pour répondre à votre courrier. Si au bout de deux mois vous n'avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez déposer un recours auprès du Médiateur de la Poste, par mail ou courrier postal. Exposez précisément l'objet de votre demande. N'hésitez pas à ajouter à votre requête une copie du courrier de réclamation que vous avez envoyé préalablement à La Poste, la preuve de dépôt du colis… Le Médiateur dispose de 3 semaines pour vous répondre. Si vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante à votre demande, contactez l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep). Elle a un mois pour vous répondre. Enfin, si vous n'avez toujours pas obtenu de solution à votre réclamation, saisissez le juge.
Il est aussi possible de souscrire une assurance supplémentaire payante afin d'assurer un colis envoyé. Votre Colissimo recommandé France et outre-mer vous sera alors remboursé, en fonction du montant de l'assurance choisie, en cas de perte ou d'avarie. Renseignez-vous auprès de votre bureau de Poste ou sur le site de La Poste pour connaître les tarifs et les montants d'indemnisation disponibles. Si votre colis est perdu, et afin d'obtenir un remboursement, vous devez déposer une réclamation auprès de La Poste. Quelles démarches pour une réclamation à La Poste? Si vous attendez un colis qui n'arrive pas, commencez par contacter l'expéditeur du colis afin de vérifier avec lui qu'il a bien utilisé les services de La Poste (et non ceux d'un autre service de livraison) et demandez-lui une preuve d'envoi du colis La Poste. Si vous envoyez un colis, conservez la preuve d'envoi. Le parcours pour faire une réclamation en cas de perte ou d'avarie d'un colis commence dans votre bureau de Poste. En cas de soupçon de perte de votre colis, rendez-vous dans votre bureau de Poste afin de vous renseigner sur le parcours de votre colis.
En cas de perte d'un colis, vous pouvez adresser une demande d'indemnisation au receveur principal du bureau de poste dont vous dépendez. Voici un exemple de courrier de réclamation sur lequel vous pouvez vous fonder pour rédiger votre lettre.
C'est le cas en cas de perte ou de vol de son téléphone portable, de sa carte bancaire, d'un ordinateur, d'une tablette et de son chéquier. Nous vous invitons à contacter votre opérateur ou votre banque (en fonction de l'objet que vous avez perdu) si vous avez besoin de faire opposition. Puis dans un second temps vous devez vous rapprochez du service qui gère les objets trouvés dans le ou les lieux potentiel(s) de perte. Chaque mairie doit assurer la collecte des objets perdus dans les lieux publics de sa commune. Bon à savoir: la SNCF dispose de son propre service d'objets trouvés, vous pouvez signaler la perte d'un objet avec un formulaire en ligne sur leur site Internet officiel. est un site éditorial 100% indépendant Ce site web n'est pas affilié ou partenaire avec les lieux publiques & privés qui sont cités dans les différentes publications de ce dernier. Ce site Internet ne gère pas la récupération et la transmission d'objets perdus, nous vous fournissons des informations (adresses, horaires.. ) pour que vous puissiez vous même prendre contact avec le service adéquat en charge de la gestion des objets trouvés en fonction du lieu de la perte de votre objet.