Ce service n'est pas disponible dans le compte en ligne. Les avantages du service: - pas de contrainte et d'attente du passage du releveur. - vous recevez une facture sur votre consommation réelle
Il m'a expliqué que les relevés radio étaient fait deux fois par jour mais qu'il pouvait y avoir un délai de transmission. Pas évident de s'y retrouver!! J'ai fait, dès l'information du fournisseur, un courrier recommandé avec AR avec photos datées des indexs et preuve de mon absence de mon domicile. Dans nos échanges j'ai demandé à changer le compteur ou transmetteur radio. On m'a envoyé un technicien qui me dit constater que tout était normal. Bien entendu il ne s'agit pas de consommation gigantesque comme j'ai pu le voir mais c'est tellement flagrant de me dire que j'ai un débit de 700l/j alors que tout est fermé et que je suis absent de mon domicile!! Que faire?? Je précise que je suis en pavillon. Absence relevé compteur eau vive. Une "évaporation" par les voisins est hors sujet. La maison est fermée et la vanne interne également (et vérifiée à chacun de mon départ). Veolia va m'envoyer un expert, à mes frais si il n'y a pas d'anomalie. Je ne suis pas contre payer cette expertise (38 €) sauf si l'expert fait la même démarche que le premier intervenant, en regardant les indexs et disant "tout va bien! "