Si la nouvelle loi n'interdit pas l'utilisation totale des données par les assureurs (ce qui était prévu dans sa version initiale), elle entend mettre un frein à de possibles abus. Bien que Thomas Derval, auteur de la tribune, identifie cette « limitation [comme étant] importante », il précise qu'« en pratique, elle n'apporte que peu ou pas de protection supplémentaire aux garanties offertes par la réglementation européenne existante (en particulier le RGPD [Règlement général sur la protection des données, ndlr]). » Évidemment, ce sujet ne concerne pas seulement nos voisins belges. Ici aussi, la domotique fait désormais partie intégrante de nos quotidiens. Alors, la question se pose: en France, l'utilisation des données récoltées par les objets connectés est-elle restreinte dans le cadre de l'assurance? L'innovation technologique a toujours eu un rôle très important pour le secteur assurantiel, cependant, notre époque est clairement singulière. Les collaborations entre assureurs et entreprises de la tech ne sont pas rares (on pourrait citer les partenariats entre Malakoff Médéric et Ignilife, ou encore entre Axa et Withings).
Dans ce paysage d'objets connectés en expansion, il est important de relever des points d'attention particuliers comme la sécurité des données. Il est ainsi important de se demander dans quelles mesures les données produites par ces objets sont sécurisées. Pour toutes les entités qui comptent faire usage de ces données, la confidentialité et la protection des données personnelles est un enjeu de taille qu'il est nécessaire de prendre en compte dans cette explosion du paysage connecté. L'utilisation des données pour la prévention de l'inactivité physique La prévention en assurance n'est possible que par la refonte du modèle qui existait et peut être considéré comme ce qu'on appelle aujourd'hui, l'assurance comportementale. Cette optique d'assurance laisse le libre arbitre à l'assuré de donner l'accès aux données qu'engendre son comportement. Les assurances maladies obligatoires et complémentaires œuvrent en général pour une protection au quotidien contre les risques sociaux comme la maladie.
L'intérêt est d'avoir une installation certifiée et garantie avec un chiffrage des économies d'électricité. Une protection de l'habitation Les objets connectés permettent aussi de protéger votre maison. Vous êtes directement reliés à l'alarme pour pouvoir être instantanément averti sur votre téléphone d'une intrusion chez vous ou de la détection de fumée, de fuites d'eau qui, prises en charge rapidement, peuvent éviter d'importantes catastrophes. Objets connectés et assurance habitation Une réduction de la prime d'assurance Un client équipé peut intervenir plus rapidement pour prévenir un sinistre et éviter ainsi des remboursements très élevés. Lorsque vous installez un système de domotique, il est recommandé d'en informer votre assureur pour qu'il puisse réviser favorablement votre contrat. En effet, il s'agit d'un atout à faire valoir, l'assureur pourrait consentir à diminuer le montant de vos primes, voire supprimer la franchise en cas d'effraction. Attention, ils ne sont pas tenus d'accepter!
Quels sont les usages plébiscités au quotidien? 2. Quels sont les freins à l'utilisation d'objets connectés? C. Objets connectés en assurance auto et habitation 1. Vers une tarification individuelle à l'usage 2. Quels services à valeur ajouté pour enrichir l'offre? D. Objets connectés et offre d'assurance santé et prévoyance 1. Analyse critique des différents modèles économiques existants 2. Différentes initiatives existantes au niveau international E. Commercialiser l'assurance auto et habitation connectées 1. Quelles stratégies de communication à destination des assurés? 2. Quel impact en termes de relation client? VALIDATION DES ACQUIS: - Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques - Questionnaire d'évaluation à chaud proposé à la fin du stage - Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation 505 € Exonérés de TVA Déjeuners offerts Session garantie / IFPASS Puteaux / 03/10/2022 au IFPASS Centre régional de Bordeaux / A distance / L'actualité des formations Catalogue Formations des Administrateurs Inscrivez-vous dès maintenant!
Alban Noguès Vice-Président Innovation et Technologies pour le secteur des Services Financiers - CGI Nouvel eldorado technologique, les objets connectés font peu à peu leur entrée dans les offres des assureurs s'imposant comme la disruption qui bouleversera leur modèle économique. De l'habitation à la santé en passant par les transports, quels sont les grands défis et opportunités induits par l'IoT, qui conditionneront l'assurance de demain? Réinventer l'assurance dans un contexte concurrentiel effréné L'Internet des Objets aide avant tout les assureurs à opérer l'indispensable mutation de leur métier traditionnel. Le défi consiste ici à passer d'une logique d'indemnisation et de contractualisation à une logique de prévention mais aussi de contrôle fin et moins intrusif. Dispositifs de maintenance prédictive, Pay as you drive, optimisation des interventions d'assistance, applications de coaching, de monitoring, … sont autant de services basés sur l'IoT qui leur permettront de bâtir une relation client continue et proactive et d'affirmer ainsi leur posture d'organismes protecteurs.
Pour en savoir plus:
« L'usage est […] la première difficulté à laquelle font face les assureurs », expliquait-on sur le Journal du Net en 2019, surtout parce qu'à l'époque, la démocratisation de l'Internet des objets – ou IoT – n'était pas encore achevée. Mais est-ce vraiment la seule raison pour laquelle les consommateurs sont réticents à, par exemple, porter un bracelet connecté dans le cadre d'une offre assurantielle de santé? Si l'on a vu beaucoup d'offres originales apparaître ces dernières années, notamment grâce à l'arrivée de nouveaux acteurs (citons les assurtechs Luko, Otherwise, Lovys et Coverd), on constate que la conception de leurs produits assurantiels connectés se fait avec une certaine intelligence. Elle est adaptée aux réalités de notre époque, aux habitudes des consommateurs, les invitant progressivement à découvrir de nouvelles fonctionnalités. La problématique des dangers liés à l'utilisation des données personnelles des assurés est très réelle. Déjà, en janvier 2019, un texte de loi avait été déposé à l'Assemblée nationale.