Le cas échéant le (la) conseiller (ère) relation client à distance exerce sa mission à domicile dans un cadre de télétravail. Il (elle) est en contact avec les clients et prospects et avec les services internes de l'entreprise. L'emploi s'exerce en travail posté à temps plein ou à temps partiel. Les horaires peuvent être variables et comporter la nuit, les week-ends et les jours fériés. Le rythme de travail varie en fonction des flux d'activité et de la multiplicité des tâches. La rémunération comprend un fixe avec éventuellement une partie variable. Compétences attestées: 1. Assurer des prestations de services et de conseil à distance Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone. Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager. Apporter une assistance de niveau 1 au client. Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale. Fiche de renseignement élève primaire word. 2. Réaliser des actions commerciales à distance Réaliser des actions de prospection par téléphone.
Activités visées: Par téléphone ou via des canaux digitaux tels que le courriel, le courrier et le « sms », et parfois en utilisant le dialogue en direct (dit « chat »), le (la) conseiller (ère) relation client à distance rend des services ou propose des biens et des services dans une démarche commerciale aux particuliers ou aux entreprises. Il (elle) agit dans un souci de satisfaire le client ou le prospect en préservant les intérêts de l'entreprise. FICHE DE RENSEIGNEMENT N° de téléphone personnel de l`élève. Ses missions varient en fonction de l'activité de l'entreprise ou de la structure. Il (elle) respecte la réglementation en vigueur dans son champ d'intervention, les normes qualité, les chartes et procédures de l'entreprise et il (elle) vise à atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par sa hiérarchie. Tout au long de son activité, il (elle) utilise le téléphone couplé aux applicatifs informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et se réfère aux règles et aux conventions relatives à la communication orale et écrite.
Fréquente-t-il le service de garde? Oui Non Si non, le nom de la gardienne, s'il y a lieu: _______________________________________________________________________________ No. de téléphone de la gardienne, s'il y a lieu: _____________________________________________________________________________ Prend-il des médicaments? CHOREGE - Fiches de renseignements. Si oui, spécifiez: ________________________________________________________________________________________________________ A-t-il des allergies? A-t-il un frère ou une sœur à l'école? Si oui, nom(s) et prénom(s): ___________________________________________ Degré: __________ Par la présente signature, j'autorise l'école à prendre les mesures nécessaires en cas d'urgence. _____________________________________ Signature du parent Date
Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles. Vendre des produits et des services. Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention. Assurer le recouvrement amiable de créances. Compétences transversales de l'emploi Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance. Fiche de renseignements début d'année pour les elèves de seconde - Divers - Mathématiques - 2nde - Cours De Profs. Gérer des dossiers en relation client à distance. Utiliser les technologies de la relation client à distance. Participer à une démarche qualité en relation client à distance.
Lorsque ce sujet particulier est abordé plus tard dans le semestre, je l`introduis en mentionnant le nom de l`étudiant qui avait manifesté son intérêt pour ce sujet le premier jour de la classe. Il a été mon expérience que les étudiants se redressaient quand je mentionne leur nom en association avec leur sujet préféré, et ils sont souvent stupéfaits par ma capacité apparente de se rappeler les intérêts qu`ils ont exprimés sur le premier jour de classe à des points plus tard dans le semestre.
ATTENTION: LE VACCIN ANTI-TÉTANIQUE NE PRÉSENTE AUCUNE CONTRE-INDICATION. Vaccins recommandés: Hépatite B (obligatoire) Rubéole Oreillons Rougeole (obligatoire) Coqueluche (obligatoire) BCG (obligatoire) Observations particulières que vous jugerez utiles de porter à la connaissance de l'établissement (cochez la ou les cases) Allergies Asthme PAI Suivis extérieurs Autres Si autre observations, précisez: Nous soussignés, parent 1 et parent 2 cités ci-dessus, autorisons l'anesthésie de notre fils/fille au cas où, victime d'un accident ou d'une maladie aiguë à l'évolution rapide, il/elle aurait à subir une intervention chirurgicale. (obligatoire) Nous soussignés, parent 1 et parent 2 cités ci-dessus, avons pris connaissance du règlement intérieur de l'établissement et nous nous engageons à le respecter. Fiche de renseignement élève ducobu. (obligatoire) Oui Non
Nom de famille de l'enfant (obligatoire) Prénom de l'enfant (obligatoire) Fille ou garçon? (obligatoire) Fille Garçon Classe fréquentée à la rentrée 2019 (obligatoire) PPS PS MS GS CP CE1 CE2 CM1 CM2 Aîné (Cet enfant est-il le plus âgé scolarisé dans l'école? )