En janvier, la Commission de régulation de l'énergie, présidée par Philippe Ladoucette, avait officiellement reproché à ERDF d'entretenir la confusion avec EDF et de contribuer ainsi à la méconnaissance des Français sur l'ouverture des marchés de l'énergie. La CRE avait ainsi donné six mois à la filiale d'EDF « pour procéder à un changement majeur des éléments constitutifs de sa marque ». En France, la libéralisation du marché de l'électricité reste ténue. Un peu plus de 10% seulement des clients résidentiels ont choisi un opérateur alternatif, selon l'observatoire de la CRE. Un nouveau logo, très différent de celui d'EDF Pour calmer le jeu, les dirigeants d'ERDF avaient présenté en juin un nouveau logo, clairement différent de celui d'EDF, avec notamment de nouvelles couleurs et l'abandon de la petite turbine qui figurait jusqu'alors dans l'identité visuelle des deux groupes. L'entreprise, présidée par Philippe Monloubou, réaffirmait en revanche son attachement à son nom, en mettant notamment en avant son statut d'entreprise de service public des Français, selon le baromètre Posternak Ifop.
Autrement dit, l'achat d'espaces publicitaires tous médias confondus, la modification des en-têtes des documents, effective dès aujourd'hui. Pour les 130 millions de factures éditées chaque année, une nouvelle version est programmée pour avril 2006. Viendront ensuite le changement de signalétique des différents sites de l'entreprise et l'adaptation du parc de 33 000 véhicules: le nouveau logo sera collé sur les petites voitures bleues, progressivement remplacées par des véhicules blancs. Des dépenses étalées sur près d'un an et demi. Rien d'extraordinaire selon la direction d'EDF, qui fait allusion aux «tarifs pratiqués à la minute pour les spots télé» pour évoquer le gouffre des dépenses publicitaires, et justifier ce budget imposant. Depuis 1947, le logo a changé tous les vingt ans, la dernière mouture datant de 1987. Cette quatrième version bouscule donc un peu le rythme, avec deux ans d'avance sur le cycle habituel. Une accélération imposée par le calendrier d'EDF, en effet un peu chargé.
111-64 du Code de l'énergie qui prohibe explicitement « toute confusion entre les identités sociales, les pratiques de communication et les stratégies de marque des fournisseurs et des gestionnaires de distribution d'électricité ». Elle a par ailleurs également été dénoncée par l'association UFC-Que Choisir qui a saisi le CoRDIS d'une demande de sanctions contre ERDF. « Les millions dépensés par ERDF pour ses campagnes de publicité – alors même qu'il est en monopole sur son activité – et payés par les consommateurs via le TURPE ont servi la société EDF qui elle, en revanche, opère sur des multiples domaines ouverts à la concurrence » rappelle sur son blog Alain Bazot, le président de l'association. Un nouveau logo très symbolique… Face à de telles critiques, ERDF se devait de réagir. Selon Philippe Monloubou, président de son directoire, ce nouveau logo réaffirme les valeurs d'ERDF, « celles d'un réseau de distribution d'électricité plus solidaire, plus intelligent, plus écologique ». Première évolution graphique, le nouveau logo du distributeur d'électricité efface la turbine bleue rappelant celle, orange, de sa maison mère, et exhibe une police de caractère radicalement différente.
Il semblait donc plus judicieux de modifier l'identité visuelle d'ERDF afin d'éviter la fuite en avant…Ainsi, ERDF, contraint, a proposé une modification mais qui n'a pas suffi au régulateur du secteur et sur laquelle le CoRDIS n'a pas encore donné son appréciation, alors même qu'il est saisi en contentieux de ce problème. Ce passage en force laisse entendre qu'ERDF fait fi du régulateur du secteur, et d'éventuelles procédures en cours! Tout ceci me laisse pantois, et laisse présager du pire sur les autres griefs qu'UFC Que Choisir a soulevé à son encontre devant le CoRDIS. La surprise atteint son comble lorsqu'EDF explique dans sa communication ce jour à l'AFP que le changement lui « a couté 30 à 35 millions d'euros » sans justifier précisément le détail de ces coûts! En tout état de cause, l'UFC-Que Choisir refuse que ce très cher nouveau logo puisse peser sur les consommateurs car ce changement est entièrement du aux comportements d'ERDF et d'EDF qui pendant des années ont savamment entretenu la confusion et méconnu leurs obligations essentielles… Bref, si le logo fait la part belle au bleu et vert, à l'UFC-Que Choisir, on a surtout vu rouge!
Du côté des couleurs, si le E et la barre du F de son sigle conservent un bleu « électrique », supposé illustrer l'engagement quotidien de ses employé(e)s et les missions de service public de l'entreprise, le reste du sigle passe au vert. Par cette couleur, qui parera également le nouveau compteur électrique communicant Linky, le gestionnaire des réseaux d'électricité entend symboliser son rôle en faveur de la transition énergétique et de la révolution numérique. Enfin, en dessous du logo, Électricité Réseau Distribution France laisse place à sa toute nouvelle signature: l'électricité en réseau. … accompagné d'un plan de communication détaillé Continuant sur la lancée, ERDF annonce le lancement d'un plan de communication dans les semaines à venir avec pour objectif de déployer sa nouvelle identité visuelle à travers toute la France en 18 mois. Bâtiments, véhicules, vêtements, panneaux de chantiers, site Internet, Appli Clients… Le logo changera sur tous les supports de l'entreprise, opération qui est d'ores et déjà estimée à plusieurs dizaines de millions d'euros.
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