Pré-graduate chargé d'accueil tourisme et loisirs - créteil (h/f) Hôtesse d'accueil à Créteil (94) - 05/05/2022 Formation à distance
C'est que les aéroports ne sont pas de tout repos. Un voyageur prêt au départ doit s'informer sur son vol et sur un changement ou un retard éventuel; il peut avoir des questions importantes à poser ou avoir besoin d'être mis en relation avec sa compagnie aérienne. Un passager qui vient de débarquer, lui, voudra savoir comment trouver la station de taxi la plus proche ou comment accéder aux transports, voire connaître le meilleur hôtel du coin. Quant aux voyageurs en transit, ils sont souvent en train de courir d'un bout à l'autre de l'aéroport en quête du bon terminal pour leur prochain avion. Dans tous ces cas de figure, il est bon de pouvoir compter sur une hôtesse aéroportuaire, aussi appelée agent d'escale. Mais ses responsabilités ne s'arrêtent pas là. Formation hotesse d accueil aéroport en tunisie francais. L'hôtesse aéroportuaire est aussi celle qui vous accueille au comptoir d'enregistrement, qui récupère vos bagages à placer en soute et qui vous remet votre carte d'embarquement. C'est elle qui vérifie vos documents de voyage avant de vous laisser monter à bord de l'avion.
De la théorie Un QCM: 70 questions en – de 2 heures sur des sujets comme: la sécurité sauvetage: une bonne hôtesse de l'air, ou un steward de qualité doit d'abord être capable d'exercer ce métier, physiquement et mentalement. On ne badine pas avec la sécurité des passagers. le secourisme, la sûreté, les matières dangereuses De la pratique Savoir réagir face au feu, à la fumée, dans l'eau… Savoir donner les soins de 1er secours. Ce qu'il ne faut surtout pas: Être nul en anglais. Si vous l'êtes lisez-ceci: apprendre l'anglais au Qatar. Ne pas savoir nager CET ARTICLE DEVRAIT SUSCITER VOTRE ATTENTION: travailler pour Emirates et Etihad. Devenir hôtesse de l'air sans le CCA? CCA Hôtesse de l'Air / Steward - Formation théorique & pratique. Nous parlons ici uniquement des compagnies françaises et européennes. D'abord, il faut savoir que le CCA est l'anagramme de Cabin Crew Attestation. Il est OBLIGATOIRE. En principe, ce sont les compagnies qui le font passer. Le système français est un peu différent puisque ce sont des écoles qui sont missionnées pour cela, d'où l'intérêt de bien vérifier que celle que vous avez choisi est agréée.
Lorsque nous avons mis en place ce programme de formation, elle s'y est intéressée du fait des débouchés professionnels ainsi offerts. Après avoir suivi le cours initial, elle a commencé à former au moins cinq nouveaux employés dans leurs groupes de travail respectifs. « Je me rappelle avoir pu leur montrer comment être plus cohérents, plus détaillés et plus efficaces dans leur rôle. Le processus de formation m'a permis d'acquérir davantage de confiance dans mes compétences de leadership, ma prise de parole en public et mes habitudes organisationnelles. Formation hotesse d accueil aéroport en tunisie paris. Cette méthode m'a également montré comment responsabiliser les employés à l'égard des normes ou des attentes. Globalement, j'ai pu renforcer mes compétences dans le domaine du service, ainsi que ma confiance et ma responsabilité envers mes collègues, tout en m'ouvrant la voie pour des futures évolutions professionnelles ». En savoir plus sur comment Sodexo peut vous aider à répondre aux attentes des voyageurs modernes.
Même si un diplôme lié de près ou de loin aux fonctions aéroportuaires ou d'accueil peut être une aide précieuse si vous envisagez d'évoluer (Bac professionnel dédié aux professions de l'accueil, BTS tourisme, etc. ). En contrepartie de ces facilités d'accès, l'hôtesse aéroportuaire doit faire preuve d'une excellente présentation, être parfaitement à l'aise dans la communication et le relationnel, se montrer dynamique et réactive, être toujours souriante et afficher une grande résistance au stress comme à la fatigue. Inutile de préciser que la maîtrise courante de l'anglais est un préalable indispensable: dans un aéroport, vous avez toutes les chances de devoir converser dans la langue de Shakespeare. Formation hotesse d accueil aéroport en tunisie centre. Des talents pour d'autres idiomes peuvent vous conduire à travailler pour des compagnies étrangères ou vous permettre d'évoluer plus rapidement. Une précision, tout de même: l'accès aux zones réservées de l'aéroport nécessite l'obtention d'une autorisation préalable délivrée par la police aéroportuaire.
L'agent d'escale est chargé de l'accueil, de l'information et de la prise en charge de la clientèle des aéroports (arrivées et départs). Il travaille sous la responsabilité du chef d'escale, qui supervise l'équipe sur le site aéroportuaire. L' agent d'escale fait partie des services commerciaux d'une compagnie aérienne. Formation Hôtesse d'accueil à Orly aéroport | Jobintree.com. Il travaille aux guichets d'accueil des passagers d'un aéroport, où il prend en charge les clients en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou en correspondance (transit). L'agent d'escale procède à toutes les opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages, et facilite les formalités de correspondance. Si nécessaire, il prend en charge les enfants en bas âge non accompagnés ou les personnes âgées ou handicapées. En cas d'incident, d'intempéries, de retard ou d'erreur concernant les bagages, l'agent d'escale en informe les passagers. En liaison avec les différents services de l'aérogare (sécurité, hôtellerie…), il utilise l'informatique et tous les moyens modernes de communication.