Strator (Logista), le leader des terminaux de point de vente et des solutions informatiques dans le réseau Tabac-Presse, vient de lancer un nouveau service d'aide en ligne – Strator NEO Guide – pour mieux exploiter les diverses fonctionnalités du TPV. C'est bien connu, les nouvelles technologies, c'est comme notre cerveau, on est loin de savoir en utiliser toutes les capacités … Après un premier module sur les « statistiques de vente », deux autres thématiques devraient voir le jour d'ici la fin de l'année. D'un format volontairement court, le nouveau service d'aide en ligne apporte une réponse immédiate à toutes les questions sur l'utilisation du logiciel Strator NEO. Avec un chemin d'accès facile (via un icône) et une navigation souple (sous forme d'animations), l'utilisateur peut, à son rythme, faire une pause (à l'arrivée d'un client, par exemple), reprendre ou revenir en arrière et repasser à sa guise sur son écran initial. Le premier module (trois minutes) est dédié aux statistiques de vente et explique, notamment, comment les consulter et les exploiter à travers les fonctions « tri » et « filtres ».
L'aide personnelle en ligne, permettant à l'utilisateur de passer par un « chatbot » – un assistant virtuel interactif censé répondre en quelques clics à toutes ses questions – se développe considérablement en ce moment sur diverses applications et sites. Sur le TPV Strator, cette aide a déjà été lancée il y a 2 ans et elle continue d'apporter un service et une réponse rapide aux principales questions d'utilisation de Strator (voir 20 novembre 2019). Elle est dès à présent disponible sur l'aide en ligne de Strator et favorise l'interactivité au quotidien. Comment changer le prix d'un produit? Comment modifier le stock? Comment faire un inventaire ou vendre un timbre fiscal? … L'assistant virtuel répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans quelques mois, le chatbot sera également intégré sur l'espace de gestion.
5. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB Le Chatbot Strator met à disposition des liens vers plusieurs autres sites web du groupe LOGISTA FRANCE, activité STRATOR, ainsi que des sites externes. Ces sites web peuvent également collecter des données à caractère personnel. La consultation de ces sites ainsi que la collecte et l'utilisation de données personnelles sur ces sites sont soumises aux conditions d'utilisation et aux politiques de protection des données personnelles desdits sites. 6. OU SONT STOCKES VOS DONNEES? Vos données sont hébergées par la société tierce « Do You Dream Up » enregistrée sous le numéro RCS Paris B 515 374 221 Société par Actions Simplifiée dont le siège social est situé sis 4 QUAI DE LA MEGISSERIE 75001. Cette dernière s'engage à ce que les données personnelles collectées soient toujours traitées et hébergées au sein de l'Union Européenne. Pour tout renseignement complémentaire, sa politique de confidentialité est disponible via le lien hypertexte suivant 7. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES VOS DONNEES?
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