Vous pouvez aussi réaliser une adaptation de vos offres de produits ou de services et de pouvoir anticiper ce que les clients attendent. Vous aurez une possibilité d'avoir une maîtrise sur le marché en amont. Votre service commercial obtiendra une aide considérable si vous possédez une bonne veille, ce qui résultera d'une prospection efficace. Vos clients vous seront plus fidèles. Vous pouvez appliquer une veille sur les clients, les marchés ou les fournisseurs. Comme toute entreprise, la satisfaction des clients est primordiale pour que votre entreprise puisse évoluer. Il faut toujours savoir ce qu'ils veulent. Les outils de la veille mercatique et commerciale de. Aussi, être à jour sur le marché aidera grandement votre entreprise. C'est dans le marché que vous pouvez avoir un œil sur vos concurrents. Comment assurer une bonne veille? Pour assurer une bonne veille, il faut être capable de profiter des différents outils de veille. Les alertes Google figurent parmi les outils indispensables pour faire une veille économique et commerciale. C'est un système facile et gratuit.
Afin d'être en mesure de capitaliser la connaissance issue de la veille, il est important d'intégrer la gestion des connaissances au processus de veille: Où stocker la connaissance? Qui peut gérer la connaissance? Qui peut accéder à la connaissance? Comment transférer/partager la connaissance? A qui? 1 - LA VEILLE MERCATIQUE ET COMMERCIALE | Pearltrees. Pour permettre aux équipes de veille de travailler dans des conditions optimales et leur permettre de valoriser/partager le fruit de leur travail, il leur faut des outils adaptés. Le wiki, outil incontournable pour capitaliser sa veille et gérer les connaissances Le wiki est une solution logicielle qui a fait ses preuves pour la gestion des connaissances notamment grâce à Wikipédia que l'on ne présente plus. En entreprise, les besoins en gestion des connaissances sont plus contraignants, plus précis et plus structurés que de simples articles.