Le service des réservations du lycée est entièrement géré par la section. Télécharger ci-dessous les documents du Ministère de l'éducation nationale: – Référentiel du diplôme sur le site du CNDP; – Documentation officielle sur le site du Rectorat de Limoges (pilote national): circulaire et maquettes de sujets. Travail au lycée à l'aide de logiciels professionnels Dans le cadre de leur travail au lycée, en travaux pratiques ou au service des réservations, les élèves de mention complémentaire accueil réception utilisent des logiciels de bureautique ainsi que des logiciels professionnels. Ils se servent également beaucoup de l'Internet (postes en réseau reliés au web). Participation au service des réservations du lycée Traitement des réservations, du fichier client, des prévisions de travail, des menus du restaurant, mise à jour Intranet et envoi des menus par mail.
Description de la formation Devenir agent d'étage et de réception Devenez agent d'accueil et de réception ou gouvernant avec nos formations en hôtellerie. Garant de l'image et de la qualité des services de l'établissement, de l'accueil du client jusqu'à la qualité des prestations en chambre, nous vous formerons pour répondre aux exigences de la clientèle pour la fidéliser. Bien communiquer avec vos équipes, être un excellent manager ou encore avoir les bonnes pratiques pour gérer votre établissement, vous pourrez obtenir un rôle clé au sein de votre entreprise. Grâce à vous, vos clients repartiront avec un agréable souvenir de leur séjour. Pour plus d'informations sur Mention Complémentaire Accueil Réception, merci de soumettre le formulaire de demande de renseignements ci-dessous afin que l'organisme de formation puisse vous contacter. Objectifs visés Premier interlocuteur de la clientèle de l'hôtel, vous accueillerez et renseignerez le client avec le sourire. Au-delà de l'aspect relationnel, vous serez formé à la gestion des plannings de réservations de chambres, au traitement des dossiers clients, à la facturation des prestations et à l'encaissement.
Les modalités sont différentes selon la voie choisie: Voie scolaire: un stage de 15 semaines fractionnées en 3 périodes de 4 à 6 semaines. Les deux dernières périodes font l'objet d'une évaluation certificative. Voie d'apprentissage: la durée de formation en milieu professionnel doit être la même que la durée de formation théorique. ÉPREUVES Coefficients Mode Durée Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2 5 CCF / Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s) 3 Ponctuel écrit 3 h Évaluation des activités en milieu professionnel et communication 2 Quelles compétences sont développées avec un diplôme MC Accueil réception? Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme MC Accueil réception. Quels métiers faire avec un diplôme MC Accueil réception? Les titulaires de la mention complémentaire Accueil Réception peuvent exercer l'un des métiers suivants: Hôte d'accueil; Réceptionniste; Conseiller en séjours; Employé de conciergerie; Agent d'accueil; Etc.
Etablissement, enrichissez votre fiche! Vous faites partie de l'équipe administrative de l'établissement et souhaitez compléter vos informations pour apporter l'info la plus juste à vos futurs étudiants potentiels? Merci de remplir le formulaire ci-dessous, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Jeunes âgés de 15 à 25 ans (15 ans dans l'année civile) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Toute candidature doit être validée par un entretien de positionnement. Discrétion, amabilité, disponibilité dans les horaires, tenue impeccable, sens du travail d'équipe, bonne résistance physique, sens de la sécurité, goût des contacts humains, souci de l'hygiène, méthode et organisation Cette formation prépare de futurs professionnels qui interviendront dans des restaurants classiques et haut de gamme ou dans des entreprises de restauration collective.
Situé 465 rue de Kerlaurent à Guipavas, il offrira un cadre exceptionnel à plus de 2 000 apprentis et stagiaires. MERCREDIS DE L'APPRENTISSAGE l'Ifac vous accueille pour vous informer sur les principes de l'apprentissage, les métiers pour les jeunes de 16 à 25 ans et les formations dispensées par le CFA. Visite des ateliers. À 14h30 de mars à juin (hors vacances scolaires). - Crédit photo: Fotolia, WONG SZE FEI. Janvier 2014.