Bonjour, il y'a quelques moi mon mari s'est fait voler sa sacoche avec son jeu de clés (clés à multi ploint - non dédoublable sans carte propriétaire)de notre appartement dedans. Les clés de notre appartement comprenait le passe des parties communes et le passe pour notre appartement. Nous avons fait appel à notre assurance qui nous a envoyé un serrurier afin de changer le canon de la porte. Malheureusement l'ancienne clé de l'appart comportait (2 en 1) le passe des parties communes. Nous nous retrouvons donc avec 1 seul passe pour deux pour les parties communes. Ca ne serait pas trop gênant si les parties communes ne comprenait pas la porte principale de l'immeuble. Donc, si j'oubli de lui laisser mon ancien jeu de clé pour la porte de l'immeuble il se retrouve donc à la rue. Nous avons fait appel au bailleur, pour faire le double des clés de l'immeuble (à nos frais biensur) qui nous a répondu que le propriétaire n'avait plus la carte permettant de faire reproduire la clé. Nous avons demandé au conseil de copropriété de l'immeuble s'il avait la possiblité de nous refaire un double des clés juste pour les parties communes.
Selon ses conditions, elle peut jouer pour une perte des clés, un vol, une porte bloquée… L'étendue de la garantie varie assez largement d'un contrat à l'autre. Le vol est-il couvert? Seulement la perte? Quels seront les frais et matériels pris en charge? Cette garantie de dépannage d'urgence prend en général en charge: Les frais de déplacement du serrurier, Sa 1ère heure de main d'oeuvre. Vous l'aurez compris, ne seront en général pas pris en charge les frais de réparation (le changement du barillet par exemple), le matériel et la réalisation de nouvelles clés. N'oubliez pas qu'il est possible que la garantie ne joue, selon le contrat, que si vous faites appel à un serrurier partenaire de l'assureur. Si votre contrat MRH n'intègre pas cette garantie, voyez avec votre banque. Si vous disposez d'une CB haut de gamme, il est possible qu'une garantie perte des clés soit prévue. La garantie perte et vol des clés en assurance habitation Certains contrats MRH incluent une garantie spécifique pour la perte et le vol des clés.
Elle est plus couvrante et ne se limite pas à la « simple » prise en charge des frais de déplacement et de la première heure de main d'oeuvre. Cette garantie peut être intégrée d'office dans une formule supérieure ou être disponible en option. Cette garantie va donc plus loin et peut par exemple prendre en charge: Les frais de remplacement et de réparation, Les pièces et le matériel, La confection de nouvelles clés. Attention ici au plafond d'indemnisation posé pour la garantie (1500 euros au maximum en général). Sachez aussi qu'une franchise pourra rester à votre charge. Certains cas d'exclusion pourront aussi faire obstacle au déclenchement de la garantie. Il est par exemple possible que seul le vol soit couvert, et non la perte. Comment fonctionne la prise en charge par l'assureur en cas de perte des clés? Nous l'avons dit, en cas de perte ou de vol des clés, il faut prévenir son assureur immédiatement, notamment: Pour savoir si une prise en charge est prévue par votre contrat MRH, Pour être mis en relation avec un serrurier partenaire.
Eux n'ont même pas daigné nous répondre. Comment pouvons nous faire, vers qui pouvons nous nous tourner pour résoudre notre problème? Merci pour votre aide.