Il doit partir de la base afin que tout le monde sache clairement quels sont les objectifs de l'entreprise ainsi que les mesures que chaque employé doit prendre. » M. Dwivedi donne les conseils suivants sur le contenu d'un plan stratégique et sur la façon de le rédiger. Après chaque étape, M. Dwivedi prépare un rapport pour résumer la discussion avec l'équipe et les principales conclusions. Ce rapport est ensuite validé par le PDG et les employés clés, et les commentaires y sont intégrés avant que commence le travail pour l'étape suivante. Qu'est-ce que le processus de planification stratégique? Un plan stratégique comprend généralement quatre éléments, écrits dans l'ordre présenté ci-dessous: 1. Section sur la situation actuelle M. Dwivedi commence par préparer un résumé de la situation actuelle de l'entreprise, qui répond à la question «Où en sommes-nous?
4. Sommaire Lorsque M. Dwivedi travaille avec ses clients, il conclut normalement le processus de planification stratégique en rédigeant un résumé d'une ou deux pages. Bien qu'il soit rédigé en dernier, le résumé est présenté en premier dans le rapport définitif. «Voyez cela comme l'élaboration d'un résumé de livre: vous pouvez le faire seulement si vous avez lu le livre entièrement», explique M. Dwivedi. Le résumé comprend les énoncés de vision et de mission de l'entreprise ainsi qu'une très brève description de ces éléments: Entreprise et produits ou services Défis internes et externes majeurs Aperçu de la situation financière Priorités stratégiques – projets nécessaires pour atteindre les objectifs Plan d'action – étapes précises de chaque projet Il peut également être utile d'inclure une petite sous-section ou un petit encadré soulignant les observations ou les conclusions clés au sujet de l'entreprise et de ses objectifs. Conseils pour la planification stratégique M. Dwivedi donne quelques conseils supplémentaires sur la façon de rédiger un plan stratégique: Le plan stratégique définitif est présenté dans l'ordre inverse Afin de le rendre plus réalisable, le plan stratégique est souvent présenté dans l'ordre inverse de celui dans lequel chaque section est abordée dans le cadre de l'exercice de planification stratégique.
Quel que soit le but de votre organisation, vous devez être en mesure de lister des opportunités viables qui vous permettront d'atteindre vos objectifs afin de pouvoir inclure dans votre plan stratégique les moyens dont vous allez saisir et tirer le meilleur parti de ces opportunités. Identifiez les menaces au succès de vos plans stratégiques. Les menaces peuvent être sous la forme d'une récession économique, d'une entreprise concurrente ou d'un changement dans les régulations gouvernementales. Votre plan doit répondre à ces menaces et les contrer avec une stratégie viable. 4 Listez les facteurs nécessaires pour votre succès. Les plans stratégiques doivent comporter des spécificités à propos des types de circonstances qui conduiront l'entreprise à l'accomplissement de ses objectifs. Gardez en tête 4 domaines-clés d'intervention lorsque vous envisagez vos objectifs: objectifs financiers, relations avec la clientèle, les méthodes opérationnelles et les membres d'organisation. Citant l'exemple d'approvisionnement pour animaux d'estimation, les facteurs de succès peuvent comprendre des aspects tels que les relations avec les distributeurs de produits de qualité, une équipe de service à la clientèle compétente, une forte présence sur internet fournissant des services 24 h/24 au niveau national, un logiciel de comptabilité ultramoderne et une équipe de recherche dévouée pour trouver les plus récents et les meilleurs produits pour les animaux.