jeudi, 26 mai 2022 En ce Moment Coronavirus France Santé Nutrition Bien-être Beauté Mode Cuisine Famille Voyages Maison Déco High-Tech Religion Rechercher Sidebar (barre latérale) Connexion Menu Accueil / art. L 221- 18 du Code de la consommation Mai - 2021 - 7 mai Puis-je renoncer à l'achat d'une cuisine? "J'ai signé un bon de commande pour une cuisine. Puis-je me rétracter? "… Lire la suite » Bouton retour en haut de la page
Le délai de rétractation s'exerce dans le cadre d'un contrat à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement. L' article L221-1 du code de la Consommation définit le contrat à distance comme « tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif à une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat ». Jusqu'à quand pouvez-vous utiliser votre droit de rétractation? L' article L221-18 du code de la Consommation dispose que le délai de 14 jours court à compter du jour: de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation des services [... ] de la réception du bien par le consommateur [... ] ». Si vous avez effectué une commande avec plusieurs biens livrés ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots multiples, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
D'une façon générale, selon la Cour de cassation, pour qu'il y ait rapport direct avec l'activité professionnelle et que les dispositions du Code de la consommation soient exclues, il suffisait que le contrat conclu permette un développement ou une promotion de l'activité professionnelle. La question qui se pose aujourd'hui est celle de l'influence de la loi Hamon sur les règles jusqu'alors applicables. Les règles applicables à compter de l'entrée en vigueur de la loi Hamon Il convient ainsi de s'interroger sur la question de savoir si la loi Hamon est susceptible de remettre en cause l'exclusion des dispositions du Code de la consommation pour les contrats de vente d'espaces publicitaires souscrits par des entreprises ou des commerçants en vue de promouvoir leur activité professionnelle. La question de l'application ou non du délai de rétractation de 14 jours plus précisément prévu au profit des consommateurs paraît être au centre des interrogations actuelles. La loi Hamon du 17 mars 2014, sont entrées en vigueur le 1er juillet 2016, a transposé la directive communautaire relative au droit des consommateurs.
Une prolongation de délai du droit de rétractation, faveur accordée et renforcement de la protection du consommateur En l'espèce, dans l'idéal de protéger et d'apporter une garantie au consommateur, le législateur est venu consacrer un délai de 14 jours pour se rétracter. Ce délai n'a pas toujours été déterminé à cette durée, en effet, avant l'article L221-18 du code de la consommation, le délai de rétraction pour les contrats à distance ou conclus hors établissement était de sept jours. ] Le professionnel va dans ce cas, fournir par écrit au consommateur un contrat contenant notamment les informations relatives à l'exercice du droit de rétractation. Ces informations sont par ailleurs à compléter avec les disposions de l'article L221-19 qui admet des exceptions et des subtilités quant à l'exercice du droit de rétractation. On voit bien là que tout est mis en œuvre pour permettre l'exercice libre du contrat de rétractation. D'ailleurs dans les contrats hors établissement, aucun paiement du consommateur ne peut en principe être effectué avant l'expiration d'un délai de 7 jours à compter de la conclusion du contrat. ]
Qu'est-ce que le délai de rétractation? Le délai de rétractation permet aux consommateurs de disposer d'un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d' achat par internet, par téléphone, ou à distance. Attention! Le délai de rétractation n'est cependant pas applicable pour tous les achats à distance (on parle juridiquement de « contrats », précisés dans l' article L221-28 du code de la Consommation). Vous pouvez consulter le détails des achats (contrats) non concernés par le droit de rétractation ci-après. À savoir Notez que pour les achats effectués directement en magasin, le droit de rétractation n'est pas encadré par la loi. Même si beaucoup d'enseignes offrent la possibilité à leurs clients d'échanger leurs achats ou proposent un remboursement, elles n'ont aucune obligation de le faire. Aucun droit de rétractation n'est imposé dans le cas d'un achat effectué dans une foire ou dans un salon.
223-8 du présent code, un modèle de rédaction destiné à faciliter l'exercice du droit de renonciation lorsque ce droit existe. II. - 1° Toute personne physique ayant adhéré à distance, à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, à un règlement ou à un contrat collectif à adhésion facultative, dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour y renoncer, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. Ce délai commence à courir: a) Soit à compter du jour où l'adhésion a pris effet; b) Soit à compter du jour où l'intéressé reçoit les conditions d'adhésion et les informations, conformément à l'article L. 222-6 du code de la consommation, si cette dernière date est postérieure à celle mentionnée au a; 2° Toutefois, en ce qui concerne les opérations mentionnées au b du 1° du I de l'article L. 111-1, le délai précité est porté à 30 jours calendaires révolus. Ce délai commence à courir: a) Soit à compter du jour où l'intéressé est informé que l'adhésion a pris effet; b) Soit à compter du jour où l'intéressé reçoit les conditions d'adhésion et les informations, conformément à l'article L.
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. Entrée en vigueur le 1 juillet 2016 13 textes citent l'article 0 Document parlementaire Aucun document parlementaire sur cet article. Doctrine propose ici les documents parlementaires sur les articles modifiés par les lois à partir de la XVe législature.