Votre Espace Abonnés vous permet de gérer sereinement votre abonnement télépéage Ulys. En quelques clics, vous pouvez surveiller facilement votre suivi de consommation et accéder à vos factures. C'est l'outil le plus simple et le plus efficace pour gérer vos déplacements sur autoroute! Comment accéder à votre Espace Abonnés? 1. Connectez-vous à l' 2. Munissez vous de votre Numéro Client VINCI Autoroutes (disponible sur votre facture télépéage) ou de votre adresse email, ainsi du mot de passe provisoire qui vous a été adressé par email. Saisissez ces renseignements. 3. Saisissez votre nouveau de mot de passe et confirmez-le. Votre nouveau de mot de passe est personnel et définitif. 4. J ai perdu mon badge 2. Sélectionnez une question secrète et renseignez votre réponse. Vous voilà connecté! Conservez bien vos identifiants (Numéro Client ou adresse email) ainsi que votre mot de passe définitif. Vous en aurez besoin lors de vos prochaines connexions. Bonne navigation sur votre Espace Abonnés! Que faire si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace abonnés?

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Si vous êtes résident et que vous avez perdu votre badge d'accès (il ne s'agit pas d'un badge VIGIK ® réservé uniquement à l'accès des professionnels). Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire d'immeuble ou l'administrateur de la centrale mandaté par le gestionnaire qui désactivera ou fera désactiver, dans la centrale, le badge perdu. Afin de faciliter cette opération il est important de conserver le numéro d'identification de chacun des badges en votre possession. Le gestionnaire d'immeuble ou son mandataire doit aussi gérer les identifiants des badges par rapport à leur propriétaire. S'il s'agit d'un vol, suivant les circonstances, il peut être utile de le déclarer auprès de votre commissariat le plus proche. Vous trouverez la liste des commissariats sur le site du ministère de l'Intérieur. Dans ce cas-là aussi il faut le désactiver et aussitôt que possible. Perte de mon badge. Comment obtenir un nouveau badge résident? Pour toute demande relative à vos clés, badges résident, et à la programmation des accès (résidents ou professionnels), il faut vous adresser au gestionnaire de l'immeuble ou à la personne ou société à laquelle il a délégué l'administration du contrôle d'accès.

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Pour les autres modèles de télécommande, vous devez procéder à l'effacement de la mémoire des télécommandes dans votre récepteur. Pour ce faire, vous devez vous rapporter à la notice du fabricant, mais vous pouvez également faire appel au bon escient de la société de fabrication. Perte de télécommande porte de garage: que faire? Clé et badge perdus [Résolu]. La perte de télécommande peut vous mettre dans l'embarras. Comme vous êtes habitué à ouvrir et à fermer votre porte de garage motorisé à distance, vous aurez sans doute du mal à manœuvrer cette entrée manuellement. Mais il le faut bien, vous devez utiliser votre serrure à clés pour l'ouvrir. Si par chance votre porte de garage est équipée d'un digicode, vous pouvez ouvrir votre porte de garage de manière automatique bien que vous ne soyez pas en possession de votre télécommande. En cas de perte de télécommande porte de garage, vous n'avez d'autre choix que de la remplacer. Dans ce cas, assurez-vous que le nouveau gadget est compatible avec votre ancien récepteur.

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Vous ne retrouvez pas votre Numéro Client VINCI Autoroutes: Vous ne retrouvez pas l'email de confirmation faisant suite à votre souscription:

En cas de perte ou de vol, vous pouvez faire opposition à l'utilisation de votre badge à partir de votre Espace Abonnés en vous rendant sur la rubrique "ABONNEMENTS & BADGES" puis cliquez sur "PERTE ET VOL". Vous pouvez également contacter votre Service Clients au 3605 (service gratuit + prix appel). Dès réception de votre appel, le badge sera désactivé. Que faire en cas de perte d’une télécommande porte de garage ?. Une confirmation écrite (par mail ou par courrier) vous sera demandée. Si vous le souhaitez, un autre badge vous sera délivré au coût de remplacement en vigueur. Si vous retrouvez votre badge, vous devrez alors le renvoyer par pli recommandé ou le déposer dans l'une de vos Boutiques Ulys. Pour rappel, toute transaction réalisée avant la mise en opposition est due.